有許多不同的用戶(hù)體驗(yàn)研究方法,您可以根據(jù)實(shí)際情況而選擇適合您的方法,今天分形科技上海和您介紹幾種方法,供您參考。
5.卡片分類(lèi)
卡片分類(lèi)是一種定性研究技術(shù),可用于創(chuàng)建網(wǎng)站的信息架構(gòu)。用戶(hù)體驗(yàn)研究人員設(shè)置了代表網(wǎng)站上各種內(nèi)容的物理或數(shù)字卡片,并要求用戶(hù)提供反饋。有不同類(lèi)型的卡片分類(lèi)。您選擇的方法取決于您需要幫助找出信息架構(gòu)的哪些部分。例如:開(kāi)放式卡片分類(lèi):給用戶(hù)一組帶標(biāo)簽的卡片。他們被要求以最有意義的方式對(duì)它們進(jìn)行分組,并為每個(gè)類(lèi)別命名。封閉式卡片分類(lèi):給用戶(hù)一個(gè)類(lèi)別列表和一組帶標(biāo)簽的卡片。他們被要求在給定的類(lèi)別下組織它們?;旌峡ㄆ诸?lèi):為用戶(hù)提供類(lèi)別和標(biāo)簽卡片。雖然要求他們使用類(lèi)別來(lái)組織它們,但他們也可以選擇創(chuàng)建自己的類(lèi)別。
6.樹(shù)測(cè)試
樹(shù)測(cè)試是另一種用于梳理網(wǎng)站信息架構(gòu)的研究方法。具體來(lái)說(shuō),您將使用這些測(cè)試來(lái)優(yōu)化您的站點(diǎn)地圖。在樹(shù)測(cè)試中,用戶(hù)獲得了站點(diǎn)地圖的頂層,研究人員詢(xún)問(wèn)他們將如何執(zhí)行任。如果給他們一個(gè)站點(diǎn)地圖原型,用戶(hù)可以點(diǎn)擊鏈接來(lái)展示他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中傾向于采取的步驟。如果原型還沒(méi)有準(zhǔn)備好,他們會(huì)描述他們?cè)诮咏鼤r(shí)的思考過(guò)程。無(wú)論哪種方式,這些見(jiàn)解都將幫助研究人員改進(jìn)他們標(biāo)記和組織網(wǎng)站導(dǎo)航的方式。
7.可用性測(cè)試
可用性測(cè)試類(lèi)似于樹(shù)測(cè)試,除了它們超越站點(diǎn)地圖并查看用戶(hù)如何思考和參與網(wǎng)站及其功能。研究人員可以在初始研究階段使用可用性測(cè)試來(lái)了解用戶(hù)更喜歡如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵組件。他們還可以在開(kāi)發(fā)或啟動(dòng)原型后執(zhí)行可用性測(cè)試,以診斷UI或UX的問(wèn)題。
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