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為什么網(wǎng)站的可用性很重要
2021.04.16
在網(wǎng)絡上，可用性是生存的必要條件。因此了解網(wǎng)站的可用性至關(guān)重要！
為什么可用性很重要？
如果網(wǎng)站難以使用，人們就會離開。如果首頁無法清楚說明公司提供的服務以及用戶可以在網(wǎng)站上進行的操作，那么人們也會離開。如果用戶迷失在網(wǎng)站上，他們還會離開。如果網(wǎng)站的信息難以閱讀或無法回答用戶的關(guān)鍵問題，他們也會離開。用戶無需閱讀網(wǎng)站手冊，也無需花費大量時間來嘗試確定界面，還有很多其他網(wǎng)站可用。當用戶遇到困難時，離開是第一道防線。因此，網(wǎng)站的可用性很重要。
可用性帶來的效果
對于網(wǎng)站來說，可用性是員工生產(chǎn)力的問題。用戶浪費時間在網(wǎng)站上迷路或思考困難的說明就是您浪費金錢，他們付錢給他們上班而沒有完成工作。
當前的好的實踐要求將設計項目預算的大約10％用于可用性。平均而言，這將使網(wǎng)站的期望質(zhì)量指標提高一倍以上，而與網(wǎng)站的質(zhì)量指標相比則略低于一倍。對于軟件和實際產(chǎn)品，當您在設計過程中強調(diào)可用性時，改進通常較小，但仍然是實質(zhì)性的。
對于內(nèi)部設計項目，可以將可用性提高一倍，將培訓預算削減一半，并將員工每小時執(zhí)行的交易數(shù)量增加一倍。對于外部設計，可以考慮將銷售量翻番，將注冊用戶或客戶潛在客戶數(shù)量翻番，或者將激勵您的設計項目的其他任何KPI（關(guān)鍵績效指標）翻番。
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